SPEDIZIONE E
RESI
SHIPPING POLICY
Spediamo più di 1 milione di articoli ogni mese e collaboriamo con corrieri come USPS, FedEx, DPD e DHL per dare a te e ai tuoi clienti il miglior servizio possibile.
La nostra pagina di tracking white label combina i dati di questi vettori per rendere più facile il monitoraggio delle spedizioni per te e per i tuoi clienti.
RETURN & EXCHANGE POLICY
Termini di servizio
Eventuali reclami per articoli stampati in modo errato/danneggiati/difettosi devono essere presentati entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Per i pacchi smarriti durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna prevista. I reclami ritenuti un errore da parte nostra sono coperti a nostre spese.
Se tu o i tuoi clienti notate un problema sui prodotti o qualsiasi altra cosa sull'ordine, inviate una segnalazione di problema .
Quando riceviamo una spedizione restituita, ti verrà inviata una notifica e-mail automatizzata. I resi non reclamati vengono donati in beneficenza dopo 30 giorni. Se la struttura di SORRY non viene utilizzata come indirizzo di restituzione, diventerai responsabile per eventuali spedizioni restituite che ricevi.
Indirizzo errato - Se fornite un indirizzo ritenuto insufficiente dal corriere, la spedizione verrà restituita alla nostra struttura. Sarai responsabile per i costi di rispedizione una volta che avremo confermato un indirizzo aggiornato con te (se e come applicabile).
Non reclamato - Le spedizioni che non vengono reclamate vengono restituite alla nostra struttura e sarai responsabile del costo di una rispedizione.
La richiesta di reso sarà oggetto di valutazione per verificare se il prodotto è stato utilizzato o danneggiato, anche se parzialmente. In questi casi, il rimborso non sarà possibile.
Notifica per i consumatori dell'UE: Ai sensi dell'articolo 16, lettere c) ed e), della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non può essere previsto:
1. la fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati;
2. merce sigillata che è stata aperta dopo la consegna e quindi non idonea alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute,
pertanto SORRY si riserva il diritto di rifiutare i resi a sua esclusiva discrezione.
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